Términos y Condiciones
Condiciones de compra, reserva y contratación de cursos, tratamientos, terapias y productos de Ángeles Formación y Terapias Naturales.
1. Identificación del titular
La presente página regula las condiciones de contratación de los cursos, tratamientos, sesiones y productos ofrecidos a través de la web de Ángeles Formación y Terapias Naturales.
- Titular: María Ángeles Lledó Signes
- Nombre comercial: Ángeles Formación y Terapias Naturales
- Domicilio profesional: Calle Gadea, 7, 2º F, 03009 Alicante
- Email: angelesmasajista@gmail.com
- Teléfono: +34 690 97 08 41
Los datos completos de identificación del titular se encuentran disponibles en el Aviso Legal de la web.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra, reserva o contratación de:
- Cursos online.
- Cursos presenciales.
- Tratamientos y terapias.
- Productos físicos relacionados con formación, masaje, bienestar y terapias naturales.
Al realizar una compra o reserva en la web, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
3. Proceso de compra o reserva
El usuario podrá seleccionar el curso, tratamiento o producto que desee contratar, añadirlo al carrito y completar el proceso de compra introduciendo los datos solicitados.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar los datos introducidos, corregir errores y comprobar el importe total.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá una confirmación por email. La reserva, inscripción, acceso o envío quedará confirmado cuando el pago haya sido recibido correctamente.
4. Precios
Los precios publicados en la web están expresados en euros.
El precio final se mostrará antes de confirmar la compra. En el caso de productos físicos con envío, los gastos de transporte, si los hubiera, se indicarán antes de finalizar el pedido.
Ángeles Formación y Terapias Naturales se reserva el derecho de modificar precios, ofertas o promociones, sin afectar a compras ya confirmadas.
5. Formas de pago
El usuario podrá realizar el pago mediante los métodos disponibles en la web, que pueden incluir:
- Tarjeta bancaria.
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- Stripe, Redsys u otra pasarela de pago activada.
- Pago presencial, cuando esté disponible.
Actualmente no se ofrece PayPal salvo que aparezca expresamente como opción activa en el proceso de compra.
En pagos por transferencia, la plaza, acceso o pedido quedará confirmado una vez recibido el importe.
6. Cursos online
Los cursos online permiten al alumno formarse a distancia con el contenido indicado en la ficha de cada curso.
El acceso al curso online se facilitará una vez confirmado el pago. Cuando el acceso requiera activación manual, envío de claves o alta personalizada, podrá realizarse en un plazo aproximado de 3 a 5 días.
El contenido del curso es para uso personal del alumno. No está permitida su copia, distribución, cesión, venta o difusión a terceros sin autorización expresa.
Cuando el alumno solicita el acceso al contenido digital antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y acepta expresamente que comprende que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso, no podrá solicitar devolución por dicho curso online una vez facilitado el acceso al contenido.
7. Cursos presenciales
Los cursos presenciales se realizan en Alicante, en la fecha, horario y condiciones indicadas en la ficha del curso o comunicadas al alumno.
La plaza quedará reservada cuando el pago o señal se haya realizado correctamente.
El alumno podrá solicitar cambio o cancelación de plaza con una antelación mínima de 5 días naturales antes de la fecha del curso. Si la solicitud se realiza fuera de ese plazo, no se garantiza la devolución del importe, aunque podrá valorarse un cambio de fecha si existe disponibilidad.
Si Ángeles Formación y Terapias Naturales tuviera que cancelar o modificar una formación presencial, se ofrecerá al alumno una nueva fecha o la devolución del importe abonado.
La no asistencia del alumno sin aviso previo no dará derecho a devolución.
8. Tratamientos y terapias
Los tratamientos y terapias pueden reservarse online, por teléfono, WhatsApp o de forma presencial.
El pago podrá realizarse online o en el centro, según la opción disponible en cada momento.
Para cambios o cancelaciones de cita, el usuario deberá avisar con al menos 24 horas de antelación. Si no se avisa dentro de ese plazo o el usuario no acude a la cita, el importe abonado podrá no ser reembolsable.
Los tratamientos ofrecidos están orientados al bienestar, relajación, cuidado corporal y acompañamiento terapéutico natural. No sustituyen diagnóstico médico, tratamiento sanitario ni indicación de un profesional médico.
9. Productos físicos
Los productos físicos disponibles en la web pueden adquirirse para envío a domicilio o recogida presencial, según las opciones activas en el momento de la compra.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad del producto, del método de envío y de la dirección de entrega. En caso de falta de stock o imposibilidad de entrega, se informará al cliente y se ofrecerá una solución: cambio, espera o devolución del importe.
El cliente deberá revisar el producto al recibirlo y comunicar cualquier incidencia lo antes posible a través del email de contacto.
10. Envíos y recogida
Cuando el usuario elija envío a domicilio, los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Cuando el usuario elija recogida presencial, deberá acudir al punto acordado dentro del horario indicado o contactar previamente para concretar la recogida.
C/ Gadea, 7 - 03009 Alicante
Teléfono: +34 690 97 08 41
Email: angelesmasajista@gmail.com
Ángeles Formación y Terapias Naturales no será responsable de retrasos derivados de datos de entrega incorrectos, ausencia del destinatario o causas ajenas al servicio.
11. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los casos legalmente exceptuados.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por email a: angelesmasajista@gmail.com, indicando nombre completo, número de pedido, producto o servicio contratado.
En productos físicos, el producto deberá devolverse en buen estado, sin uso, completo y, cuando sea posible, en su embalaje original. Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error en el envío o producto defectuoso.
No se aceptarán devoluciones de productos desprecintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud.
En cursos online, no procederá devolución una vez iniciado el acceso al contenido digital, siempre que el usuario haya aceptado expresamente el inicio del acceso y la pérdida del derecho de desistimiento.
En tratamientos ya realizados o servicios completamente ejecutados, no procederá devolución del importe abonado.
12. Reembolsos
Cuando proceda una devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo diferente.
El plazo de devolución dependerá de la entidad bancaria o pasarela de pago, y se realizará una vez comprobado que se cumplen las condiciones de devolución.
13. Garantía de productos
Los productos físicos cuentan con la garantía legal que corresponda según la normativa aplicable.
Si el producto recibido presenta defecto, daño o error de preparación, el cliente deberá contactar con Ángeles Formación y Terapias Naturales para gestionar la incidencia.
14. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra o reserva.
También se compromete a hacer un uso adecuado de la web, los contenidos formativos y los productos adquiridos.
En el caso de cursos online, el usuario no podrá compartir sus accesos, materiales, vídeos, documentos o contenidos con terceros.
15. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, cursos, textos, imágenes, materiales formativos, vídeos, documentos y recursos son propiedad de Ángeles Formación y Terapias Naturales o se utilizan con autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o uso comercial sin autorización expresa.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra, reserva o contacto serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.
El usuario puede consultar dicha política para conocer cómo se tratan sus datos y cómo ejercer sus derechos.
17. Modificación de las condiciones
Ángeles Formación y Terapias Naturales podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.
Las condiciones aplicables serán las publicadas en el momento de realizar la compra o reserva.
18. Atención al cliente
19. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa. Si no fuera posible, se aplicará la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.